Tag kvalitet som kernen og service som garanti
At tilfredsstille kundernes behov er vores mål; at betjene kunden er vores serviceprincip; og kundetilfredshed er det kriterium, som vi måler vores arbejde efter.
Shanghai Renle overholder ånden af kontinuerlig selv-forbedring, pragmatisme og innovation, akkumulerer konstant fremskridt og arbejder flittigt. Vi anvender konceptet "høj-teknologi, avancerede-applikationer, ekspertise og bæredygtig udvikling" for at kommunikere styrken af vores brand til verden. Hvert skridt er solidt, hver dag er fremragende.
Gennem 20 års utrættelig indsats har vi brugt nye produkter, teknologier og markante servicefordele til at skabe en arv inden for motortransmission. Vi er blevet en national industrileder, der kan sammenlignes med internationale mærker.
Servicefilosofi
Fokus på kunder, forståelse af deres behov og etablering af efterspørgselsorienterede-serviceprocesser er nøglen til at forbedre kundeservice og marketinginnovationskapacitet. Dette muliggør skabelsen af et robust, integreret kundeservicesystem.
- At give kunderne praktiske og professionelle tjenester af-kvalitet.
- Tilbyder virksomheder omfattende og nøjagtig markedsintelligens.
Serviceressourcer
Vi har etableret over 140-eftersalgsservicesteder i hele landet, med mere end 120 professionelle salgs- og serviceingeniører og et døgnåbent kundeservicecenter for eftersalgssupport.
National samlet teknisk servicehotline: 800-8200785
Serviceplatform
Renle er forpligtet til at opbygge et globalt servicesystem, der er "kundecentreret"-. Ved at integrere både indenlandske og internationale serviceressourcer har vi skabt tre delte platforme: et logistikcenter, et servicecenter og et callcenter, alle designet til at give kunderne en-one-stop-service af høj-kvalitet. Renle integrerer konceptet kundeservice i alle aspekter af vores forretning, herunder forskning og udvikling, fremstilling, salg og service. På hvert af disse områder forbliver vi fokuseret på kunden og stræber efter at maksimere kundetilfredshed og loyalitet.